1. Connectez-vous à votre tableau de bord via ce lien : Mon compte, en utilisant votre code UVillage et votre mot de passe.
2. Ensuite, allez dans le menu Assignement Receipt : Voir mes commandes.
3. Cliquez sur le bouton View pour afficher les détails de votre réservation.
4. Vous pourrez consulter les informations de votre réservation et télécharger le reçu à la fin de la page.
5.  

Le changement de chambre est soumis à notre manuel de procédure et dépend principalement de la disponibilité. Voici les étapes à suivre :

1. Disponibilité et période : La demande de changement ne peut être initiée qu'à partir de la mi-septembre. Cependant, la demande ne sera exécutée qu'à la fin du mois pour permettre la prise en compte correcte du compteur électrique.

2. Processus de demande :

   • Connectez-vous à votre tableau de bord et soumettez une demande de changement de chambre.
   • Attendez la confirmation de votre agent relation client, qui vous notifiera via votre espace personnel sur le tableau de bord.
   • Si votre demande est acceptée, le menu Réservation sera activé, vous permettant de faire une nouvelle réservation et de suivre les étapes nécessaires (état des lieux de sortie et d'entrée).
   • Si votre demande est rejetée, un message expliquant le motif sera affiché dans votre compte.

Notez que votre demande peut prendre du temps à être traitée, en fonction de la disponibilité des chambres.